想拥有24小时销售服务热线吗?
想让您的产品报价单与客户互动吗?
想了解您在哪家媒体上的广告最具效果吗?
想知道自己销售的哪款产品最受人关注吗?
想节约人力成本,降低通讯费用吗?
想对客户有针对性地宣传吗?
广告效果监测
企业需要通过很多种方式来宣传自己的商品或是产品。但是,在众多的宣传手段中,究竟哪些效果更好?投入更少?性价比更高呢?
使用《企信通企业应用解决方案》,您只需在广告中设置相关短信内容,例如短信报价、抽奖、短信服务热线等文字,受众只要发送短信,即可通过企信通的"统计分析功能",准确了解不同广告的回馈效果。便于及时调整广告投放策略,有效使用广告预算。
短信销售服务热线
使用《企信通企业应用解决方案》,您就很轻松地拥有了媒体上常见的短信热线(如:发送"xx"到"xxxxx"了解xx信息)。
通过这条短信热线,您就可以实现为客户提供售前咨询、售后服务、价格查询、信息公告、分发促销券、问题解答等热线的功能。是传统热线的有效补充,同时又具备更多短信特有的优势:
无间断服务,节省人力:热线由计算机自动应答,很容易实现7x24小时无间断服务。无需人工干预,节省人力物力,避免因人手繁忙错过商机。
实时行情:如果您销售的商品行情变化较快,采用短信热线报价,可以保证对外报价的时时性、准确性。
便于记录、易于传播:客户通过短信热线获取商品信息,回复的内容就保存在他的手机中,便于客户储存记录或转发给他人。
明晰准确:发票号码、地址、账户等文字信息,通过短信方式传递,内容更准确,更易保存。
定向宣传、追踪销售:热线访问者的信息在系统中被自动保存,通过筛选分析对其进行定向宣传和追踪销售。
方便促销:可以向客户提供含促销内容的短信优惠券,使促销方式灵活多样。
异地联络:出差在外,或是和外地客户联络,长途话费是笔不小的支出。短信的费用却没有地域之分,方便你与各地客户的时时联络。
短信呼叫中心:企信通的短信热线具备自动应答功能,同时也可以完成人工接待,任何内部员工,都可以在工作的空闲时间,回复用户的短信咨询,使用户感觉服务更周到。
形象更好:无论企业规模大小,使用企信通系统,即可拥有专属的短信热线,企业对外宣传的形象更好!
绝对没有短信收费陷阱,您的客户能够更放心地使用!
员工调度
企业员工需要经常在外联系业务、提供服务时,使用《企信通企业应用解决方案》,可以统筹分派员工的出行,提高工作效率,有效降低通讯费用。
例如,企业的技术服务人员,经常需要外出为客户提供上门服务。使用企信通系统,公司通过短信给外出员工发送客户地址、电话、任务安排等内容,员工通过短信及时向公司汇报工作进展。使员工工作状况更明晰,降低通讯费用,同时有效提高工作效率。
群体通知
《企信通企业应用解决方案》的通讯录不限制联系人分组层数,支持交叉分组。只需勾选相应对象,就可以发送群体通知。并且能够即时看到对方是否已收到您发送的信息,以及对方的回复。
针对所有的回复信息,企信通提供"筛选统计分析"功能。用户可以自定义筛选字词,系统会找出包含相应字词的信息内容。例如,有多少人对您的通知信息回答"是",或"否"。
客户关怀
员工有很多客户关系,汇集成企业的客户资源。业务往来不频繁的时候,很多客户关系往往有些疏离。使用《企信通企业应用解决方案》,您可以在繁忙的工作之余,查看您的联系人列表,给客户发送一些温馨的节日祝福,或是一条得体的笑话,增进维系您与客户的感情。
当然,也可以预先设置好祝福信息,在节假日或是客户的某些纪念日,通过系统自动向他(们)发送。
商务助理
日程管理:把日程安排记录到企信通系统中,届时计算机会自动发送短信作为提醒。
客户备忘管理:提醒客户与您企业之间的往来事项,也可以通过企信通系统代劳。例如,合同周一到期,到周一时系统会自动发送短信提醒对方。
信息查询:如果您忘记了客户的联络方法,可以发送短信通过系统查找您的通讯录,并以短信形式反馈到您的手机。
遥控群发:如果您出门在外,可以通过短信遥控计算机群发短信给您的联系人。例如逢年过节,你即使不在办公室,也可用户手机指挥计算机帮您给所有客户发送祝福短信,无需辛苦地在手机上一一输入。